Avec leur double compétence en animaux domestiques
et faune exotique, Karin Lemberger et Alexandra Nicolier ont créé Vet Diagnostics, un cabinet d’expertise en anatomie pathologique vétérinaire. Une première en France.
En se lançant dans l’aventure de Vet Diagnostics, Karin Lemberger et Alexandra Nicolier ont donné naissance à un laboratoire d’anatomopathologie vétérinaire dédié aux animaux domestiques mais aussi exotiques, une spécialité encore peu exploitée en France. Après différentes expériences à l’étranger, le duo de docteurs s’est retrouvé autour d’une même volonté : proposer des services de diagnostic et de formation à des vétérinaires, des parcs zoologiques, des éleveurs des filières avicoles, aquacoles et reptiliennes et des laboratoires de recherche. Concrètement, Vet Diagnostics effectue des biopsies, des autopsies et des consultations de cas.
Par une succession de rencontres, les deux pathologistes concrétisent donc leur projet, en juin 2006, mais le démarrage de la société est difficile en essayant de jongler avec les cours donnés à l’Ecole vétérinaire de Lyon et la découverte de la vie d’entreprise. “Comme quoi, on peut être bac + 10 et ne rien connaître à la création d’entreprise et à la comptabilité, reconnaît Karin Lemberger. Nous avons été mal entourées au départ”.
L’envol viendra suite à l’accompagnement Novacité. Séduit par leur savoir-faire en pathologie des animaux exotiques et de la faune sauvage et par la pluridisciplinarité de leur offre, un conseiller reprend alors en main le dossier et fait le point avec elles. Premières décisions : emménagement au Bioparc et abandon de l’enseignement pour se consacrer à 100 % à Vet Diagnostics.
Après plusieurs mois difficiles, Karin et Alexandra ont retrouvé le sourire et la sérénité. Le déclic a eu lieu véritablement en septembre dernier en entamant une démarche commerciale d’envergure. “Jusque-là, nous travaillions avec des amis vétérinaires et misions sur notre relationnel et le bouche-à-oreille.
La prospection avait été mise de côté par manque de temps et surtout d’expérience, explique Alexandra Nicolier. Nous sommes plus fortes aujourd’hui, nous maîtrisons parfaitement notre société et notre gamme de services et savons les vendre”. En trois mois, les deux docteurs prennent contacts avec plus de 80 vétérinaires et parcs zoologiques pour un résultat bien au-delà de leur espérance : 75 % des personnes se montrent intéressées et souhaitent les rencontrer. Au final, elles se retrouvent fin décembre avec une trentaine de nouveaux clients en France mais aussi en Belgique et au Luxembourg. La clé de ce succès ? Outre une prestation de services qui fait mouche, leur qualité d’expertise remporte la mise. Plus de 3 500 prélèvements ont été réalisés en 2007, un nombre conforme à leurs prévisions.
En cette année qui s’annonce comme celle de tous les changements, la barre est placée à 6 000 prélèvements. Le duo de docteurs s’interroge également sur la meilleure façon de grandir car différentes opportunités s’offrent à lui : rachat de sous-traitants ou fusion, embauche de techniciens, partenariat avec un institut…
Mais désormais, Karin et Alexandra avancent confiantes, sans peur de l’avenir, fortes des épreuves de ces derniers mois.
Vincent Feuillet
Sept 1999 : rencontre des deux créatrices à l’Ecole vétérinaire de Lyon - 27 juin 2006 : lancement de Vet Diagnostics - janvier 2007 : emménagement au Bioparc - Avril 2007 : labellisation Novacité - juillet 2007 : première embauche
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